Questions fréquentes
Les réponses
avant même la question.
Budget, délais, zone d’intervention, annulation, prestataires. Si votre question ne figure pas ici, écrivez-nous : la réponse rejoindra sans doute cette page.
L’agence, le budget, les délais
Non, mais il faut un budget réaliste par rapport à ce que vous voulez. Lors du premier échange, nous vous disons franchement si votre enveloppe permet ce que vous imaginez, et ce qu'il faudrait ajuster.
Le tarif dépend de la formule, du nombre d'invités et du niveau de prise en charge. Il est établi sur devis, gratuit et sans engagement, après le premier échange. Nous facturons notre travail au forfait.
Pour des fiançailles ou une grande célébration, comptez au plus tard 2 mois avant l'événement. Pour un baptême, un anniversaire ou une baby shower, 6 semaines avant l'événement au plus tard. Nous acceptons aussi les délais courts quand notre calendrier le permet.
Oui. Nous sommes installés à Dijon et nous intervenons partout en France, avec des frais de déplacement indiqués dans le devis.
Oui. La décoration et la scénographie peuvent être commandées seules, sans coordination.
Bien sûr. Nous travaillons avec ceux que vous avez déjà choisis, ou avec la salle imposée par un lieu. Notre rôle est de les faire travailler ensemble, pas de les remplacer.
Les conditions de report et d'annulation figurent noir sur blanc dans le contrat, avant signature.
Oui, sauf si vous avez choisi une prestation de conception ou de décoration seule. Dans les formules avec coordination, nous sommes sur place du montage au démontage.
Oui, quelles qu'elles soient. Nous nous renseignons sur les usages, les temps forts et les contraintes propres à chaque tradition, et nous vous demandons de nous corriger si nous nous trompons. Une célébration réussie respecte d'abord ce qui compte pour la famille.
Un acompte à la signature, puis un échéancier indiqué au contrat.
Tyafer, dfou3 et henné
Comptez 4 à 8 semaines si les pièces sont réalisées au Maroc, acheminement compris. En dessous de 4 semaines, nous basculons sur les pièces disponibles en France, ce qui réduit le choix des coloris mais reste tout à fait possible.
Oui, et c'est le choix de la majorité des familles. La location couvre la soirée, avec livraison, mise en place et reprise le lendemain. L'achat se justifie surtout quand plusieurs événements sont prévus dans la même famille.
Nous vous demanderons de nous les expliquer, et de nous corriger si nous nous trompons. Les traditions de Fès, du Souss, du Rif ou de l'Oriental ne se ressemblent pas, et il en va de même pour les familles algériennes et tunisiennes. Nous ne plaquons pas un modèle unique.
Oui. Les célébrations algériennes, tunisiennes et plus largement maghrébines ont leurs propres codes et leurs propres présents. Le principe de travail reste le même : écouter d'abord, proposer ensuite.
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